*順豐及平郵發貨

​

-所有產品價格已包運費在內

 

-順豐發貨需到自提站領取

 

-順豐發貨我們會依照客人地址發貨到區住地址附近自取,如需指定順豐站提取請whatapps 63064408/在線客服聯絡 ! 

​

-如要送貨上門必須先聯絡客服 (可能要征收上門服務費)

​

-發貨前會收到客服通知

​

-超小型物件會採用平郵方式發貨 ( 如:寵物項圈)

 

 

*每週截單時間

 

-逢星期三及六中午12時,以確認訂單及成功提交付款憑證時間為準

​

​-寵物美容服務24小時接受預約

​

 

*可以更改或取消訂單嗎？

​

-若我們已為該訂單安排了訂貨/送貨 , 恕不接受更改任何訂單資料或取消訂單 !

​

-如選擇是上門寵物美容服務/上門寵物託管 需取消/更改預約時間-* ( 請在預約時間日期提前7天通知客服!)

 

-如果您於確認訂單後發現資料有誤 , 請盡快與客服聯絡 whatapps: 63064408 (手機版只需連接底部whatapps鍵) !

 

-客服在線時間為：星期一至日 9:00-21:30

​

 

*如何查詢商品配送進度？

 

-如順豐發貨,客服會在發貨前給你一個運單號碼,方便查詢運單情況!

-超小型物件會採用平郵方式發貨所以不能提供運單號,只能發貨前給你通知!不便之處,敬請原諒 !

 

​

*若收到的商品有破損,想要「換貨」,該如何辦理？
 

-如商品有任何損毀或其他問題 , 請於收到貨品一天內與在線客服聯絡 !

- *whatapps: 63064408 (手機版只需連接底部whatapps鍵) !

 

-並提供收到的商品圖片 , 保留單據及完整包裝袋

 

-本公司會視乎情況慎重處理及決定是否為閣下更換商品

 

-如商品屬客戶人為損毀 , 本公司有權拒絕更換

 

-本公司亦有權拒絕一切不合理的換貨或退貨要求

 

*本公司保留以上條款的最終決定權 !

​

​

​

​

​

​